Ngày nay, các ki-ốt tự phục vụ tại sân bay giống như trợ lý du lịch cá nhân. Giúp hành trình của bạn trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Những máy tiện dụng này được bố trí ở nhiều vị trí chiến lược trên khắp sân bay, giúp việc đi lại dễ dàng hơn. Với hãng hàng không ANA bạn có thể dễ dàng tìm thấy các quầy tự phục vụ của hãng khắp sân bay. Nhwung bạn có biết giờ hoạt động và các bước thực hiện như thế nào không? Cùng tìm hiểu về Quầy tự phục vụ tại sân bay của ANA All Nippon Airways trong bài viết dưới đây nhé!
Ki-ốt tự phục vụ tại sân bay là gì?
Ki-ốt tự phục vụ tại sân bay là máy tự động cho phép hành khách quản lý thủ tục check-in của mình. Mà không cần sự hỗ trợ của nhân viên hãng hàng không. Chúng được thiết kế để nhanh chóng, đơn giản và tiện lợi, và có thể xử lý các tác vụ như:
- Làm thủ tục lên máy bay
- In thẻ lên máy bay
- Tạo thẻ hành lý
Bằng cách sử dụng ki-ốt tự phục vụ, bạn có thể nhanh chóng làm thủ tục, in thẻ lên máy bay. Và tiến thẳng đến khu vực an ninh, tiết kiệm được nhiều phút quý báu của mình.
Các ki-ốt tự làm thủ tục lên máy bay được bố trí ở vị trí chiến lược gần khu vực bán vé máy bay. Thường gần quầy hành lý ký gửi ANA, đảm bảo hành khách có thể tiếp cận thuận tiện. Chúng thường được thiết kế cho nhân viên tuyến đầu để hợp lý hóa các nhiệm vụ vận hành.
Sử dụng quầy tự phục vụ sân bay của ANA All Nippon Airways để làm thủ tục
Quầy làm thủ tục tự phục vụ của ANA giúp quá trình làm thủ tục tại sân bay trở nên dễ dàng hơn. Ngoài việc làm thủ tục, quý khách có thể xác nhận hoặc thay đổi chỗ ngồi. Đăng ký số dặm bay của quý khách và xem tùy chọn nâng hạng nếu có.
Đường bay áp dụng
Tất cả các chuyến bay quốc tế của Tập đoàn ANA khởi hành từ Bắc Kinh, Brussels, Chennai, Đại Liên, Frankfurt, Quảng Châu, Hồng Kông, Honolulu, Jakarta, Kansai, Kuala Lumpur, London, Los Angeles, Mumbai, Paris, Perth, Thanh Đảo, Seattle, Seoul (Gimpo), Thâm Quyến, Singapore, Đài Bắc (Đào Viên/Tùng Sơn), Tokyo Haneda, Tokyo Narita, Tokyo Narita và Hạ Môn.
- Dịch vụ có thể không được áp dụng trên một số chuyến bay liên danh nhất định do đối tác của ANA khai thác.
- Quầy tự phục vụ không có sẵn tại tất cả các sân bay.
Quý khách có thể sử dụng quầy tự phục vụ ngay cả khi quý khách đã có thẻ lên máy bay trên thiết bị di động. Tuy nhiên, vui lòng đến gặp nhân viên quầy làm thủ tục. Nếu đặt chỗ của quý khách đã thay đổi và chưa được xuất lại vé, nếu quý khách đang đi cùng với trẻ em từ 2 tuổi trở xuống hoặc khi sử dụng chuyến bay liên danh.
Giờ mở cửa quầy tự phục vụ sân bay của ANA All Nippon Airways
| Sân bay | Giờ mở cửa |
|---|---|
| Thượng Hải (Phố Đông) | 3,5 giờ trước chuyến bay đầu tiên cho đến khi đóng quầy làm thủ tục |
| Los Angeles | |
| Bắc Kinh | Đóng cửa |
| Đại Liên | 4,5 giờ trước chuyến bay đầu tiên cho đến khi đóng quầy làm thủ tục |
| Frankfurt | 6:00 – đóng quầy làm thủ tục. |
| Quảng Châu | Đóng cửa |
| Haneda Ga 2 | 6:00 – giờ đóng quầy làm thủ tục cho chuyến bay khởi hành cuối cùng trong ngày |
| Haneda Ga 3 | 6:15 – giờ đóng quầy làm thủ tục cho chuyến bay khởi hành cuối cùng trong ngày |
| Hồng Kông | 3 giờ trước khi chuyến bay khởi hành – đóng quầy làm thủ tục |
| Thâm Quyến | |
| Singapore | |
| Honolulu | |
| Chennai | |
| Jakarta | |
| Kansai | 2,5 giờ trước khi chuyến bay khởi hành – đóng quầy làm thủ tục |
| Đài Bắc (Đào Viên) | |
| Đài Bắc (Tùng Sơn) | 11:00 cho đến khi đóng quầy làm thủ tục cho chuyến bay khởi hành cuối cùng trong ngày |
| Kuala Lumpur | 24 giờ trước chuyến bay đầu tiên cho đến khi đóng quầy làm thủ tục |
| Paris | |
| Mumbai | 3 giờ 25 phút trước chuyến bay đầu tiên cho đến khi đóng quầy làm thủ tục |
| Narita | 6:00 cho đến giờ đóng quầy làm thủ tục cho chuyến bay khởi hành cuối cùng trong ngày |
| Perth | Đóng cửa |
| Thanh Đảo | 4 giờ trước chuyến bay đầu tiên cho đến khi đóng quầy làm thủ tục |
| London | |
| Brussels | |
| Seattle | |
| Seoul (Gimpo) | 5,5 giờ trước chuyến bay đầu tiên cho đến khi đóng quầy làm thủ tục |
| Stockholm | 5 giờ trước khi chuyến bay khởi hành – đóng quầy làm thủ tục |
| Vienna | 6 giờ trước chuyến bay đầu tiên cho đến khi đóng quầy làm thủ tục |
Hành khách đủ điều kiện sử dụng quầy tự phục vụ sân bay của ANA All Nippon Airways
Bất kỳ hành khách nào có vé điện tử đều có thể sử dụng quầy tự phục vụ nếu có. Tuy nhiên, quý khách phải đến quầy làm thủ tục của ANA nếu:
- Đặt chỗ của quý khách đã thay đổi và chưa được xuất lại vé.
- Quý khách đi cùng với trẻ em dưới 2 tuổi
- Quý khách cần hỗ trợ khi lên máy bay
- Quý khách đang bay trên chuyến bay liên danh với hãng hàng không khác.
Máy làm thủ tục tự phục vụ có thể không khả dụng tùy theo vé máy bay và loại hộ chiếu. Vui lòng liên hệ với nhân viên mặt đất của ANA để biết chi tiết.
Hướng dẫn sử dụng quầy tự phục vụ sân bay của ANA All Nippon Airways
Sân bay áp dụng trừ Seattle, Los Angeles và Honolulu
Để sử dụng máy tự phục vụ tại sân bay bạn cần làm theo các hướng dẫn sau:
Bước 1: Màn hình ban đầu. Sau vài giây, Màn hình Dangerous Goods sẽ hiển thị.
Bước 2: Màn hình Dangerous Goods
- Vui lòng xác nhận các cảnh báo khác nhau về những chất độc hại và hàng hóa nguy hiểm.
- Có thể thay đổi ngôn ngữ hiển thị bất kỳ lúc nào. Bằng cách chạm vào nút “Other Language” ở góc trên bên phải màn hình.
Bước 3: Màn hình Reservation Search. Chọn cách tìm kiếm đặt chỗ mà quý khách mong muốn.
Bước 4: Màn hình Passport Information Registration. Đặt hộ chiếu của quý khách lên trên máy đọc hộ chiếu để đăng ký các thông tin liên quan.
Bước 5: Màn hình Passport Information Confirmation. Xác nhận thông tin hộ chiếu là chính xác.
Bước 6: Màn hình Reservation Confirmation
- Kiểm tra các chi tiết về đặt chỗ được hiển thị và chạm vào nút “Confirm”.
- Sau khi thẻ lên máy bay được xuất ra, Màn hình Collect Boarding Pass sẽ hiển thị.
Bước 7: Màn hình Seat Map (Sơ đồ ghế)
- Sau khi chọn ghế mong muốn, hãy chạm vào nút “Confirm”.
- Chuyển sang màn hình Reservation Confirmation lần nữa. Để xem chi tiết mới nhất về đặt chỗ của quý khách.
Bước 8: Màn hình Frequent Flyer Program Membership Registration
Bước 9: Màn hình Collect Boarding Pass
Bước 10: Hoàn tất làm thủ tục.
Màn hình này xác nhận thủ tục đã hoàn tất.
Sử dụng quầy tự phục vụ ANA All Nippon Airways tại sân bay Seattle, Los Angeles và Honolulu
Bước 1: Màn hình ban đầu. Quý khách sẽ được chuyển đến Bước 2 sau vài giây.
Bước 2: Vui lòng xác nhận các cảnh báo về những chất độc hại và hàng hóa nguy hiểm trên chuyến bay ANA.
Bước 3: Chọn cách tìm kiếm đặt chỗ mà quý khách mong muốn.
Bước 4: Nhập số xác nhận trên biên nhận hành trình của quý khách.
Bước 5: Nhập mã khách hàng thường xuyên được đăng ký cho thông tin đặt chỗ của quý khách.
Bước 6: Nhập số vé điện tử 13 chữ số trên biên nhận hành trình của quý khách.
Bước 7: Lắp thẻ khách hàng thường xuyên được đăng ký cho thông tin đặt chỗ của quý khách vào khe máy đọc thẻ.
Bước 8: Màn hình Reader. Đặt hộ chiếu được đăng ký cho thông tin đặt chỗ của quý khách. Hoặc mã QR được in lên góc trên cùng bên phải của biên nhận hành trình lên máy đọc.
Bước 9: Màn hình Passport Information Registration. Đặt hộ chiếu của quý khách lên trên máy đọc hộ chiếu để đăng ký các thông tin liên quan.
Bước 10: Màn hình Reservation Confirmation. Kiểm tra chi tiết đặt chỗ hiển thị và chạm nút Next
Bước 11: Màn hình Seat Map. Sau khi chọn ghế quý khách mong muốn, hãy chạm nút Continue
Bước 12: Màn hình Enter Frequent Flyer Number. Chọn hãng hàng không thích hợp từ Đề xuất. Và nhập số khách hàng thường xuyên mà bạn muốn đăng ký.
Bước 13: Màn hình Check-in Baggage Confirmation
Bước 14: Màn hình Enter Baggage Quantity
Bước 15: Màn hình Collect Baggage Tag and Baggage Check-in Procedures.
Bước 16: Màn hình Hoàn tất làm thủ tục và lấy thẻ lên máy bay.
Đặt vé máy bay giá rẻ tại Phòng vé ANA All Nippon Airways
Trên đây là những gì bạn cần biết về Quầy tự phục vụ tại sân bay của ANA All Nippon Airways. Hãy lưu lại bài viết này để có những trải nghiệm tuyệt vời trên chuyến bay của hãng hàng không này nhé. Hãy bắt đầu đặt vé ngày hôm nay tại Phòng vé ANA All Nippon Airways để được tư vấn tận tình. Ngoài ra, chúng tôi còn giúp bạn mua thêm hành lý ANA All Nippon Airways, hoàn đổi vé máy bay,.. Liên hệ ngay Tổng đài 1900 6695 để biết thêm thông tin chi tiết. Chúc bạn có những chuyến đi thật an toàn và ý nghĩa!
